Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de programmes et services proposés sur le site stenx.app.
1. Vendeurs
Les produits et services proposés sur stenx.app sont vendus par l'un des deux entrepreneurs individuels éditant le site :
- Marian Bonhomme — EI, SIREN 104 337 779
- Victoria Carobbi — EI, SIREN 903 039 964
Le vendeur responsable de chaque produit est celui sous le nom duquel la vente est conclue ; cette information figure lors du paiement et sur la facture. Adresse de contact commune : 6 rue de Pramont, 54200 Toul. Email : contact@stenx.app
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Produits et services
stenx.app propose :
- des programmes d'entraînement numériques, donnant accès à des vidéos et documents pédagogiques consultables en ligne via votre espace membre ;
- des offres de suivi personnalisé, incluant un accompagnement individualisé.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa page de présentation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les éditeurs se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur lors de l'achat.
Des offres promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement, pour une durée limitée.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et règlement du prix. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal, par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n'est conservée par les vendeurs.
L'accès au produit acheté est ouvert sur votre espace membre après confirmation du paiement.
5. Accès au contenu
Les programmes sont des contenus numériques fournis immédiatement après l'achat. L'accès est strictement personnel et nominatif. Toute reproduction, partage d'identifiants ou redistribution des contenus est interdit et pourra entraîner la suspension de l'accès, sans remboursement.
6. Satisfait ou remboursé — 14 jours
Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la date d'achat.
Si, dans ce délai, le produit ne vous convient pas, il vous suffit d'en faire la demande à contact@stenx.app pour obtenir le remboursement intégral de votre achat. Le remboursement est effectué dans un délai raisonnable par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
En contrepartie du remboursement, l'accès au programme concerné est définitivement supprimé.
Cette garantie commerciale s'applique à l'ensemble des programmes numériques. Pour les offres de suivi personnalisé déjà entamées, le remboursement pourra être ajusté au prorata des prestations déjà réalisées.
7. Disponibilité et accès au service
Les vendeurs s'efforcent d'assurer un accès continu au service. Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance ou techniques. Une telle interruption ne saurait ouvrir droit à indemnisation.
8. Responsabilité
Les programmes proposés sont des contenus d'entraînement physique et ne constituent pas un avis médical. Il appartient à chaque utilisateur de s'assurer qu'il est apte à pratiquer les exercices, le cas échéant auprès d'un professionnel de santé. Les vendeurs ne sauraient être tenus responsables des blessures ou conséquences résultant d'une pratique inadaptée ou contraire aux recommandations fournies.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus reste la propriété exclusive de leurs auteurs. L'achat d'un programme confère un droit d'accès personnel, non un droit de propriété sur les contenus.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en écrivant à contact@stenx.app. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.